App 内在线客服
打开杩头会员，进入
「我的 → 联系客服」常见问题
怎么在平台上找到附近的门店？
打开杩头会员小程序或 App，授权定位后即可在「附近门店」浏览平台上的合作门店，查看评分、距离与在线状态；也可在搜索框按门店名称查找。
如何在线排队取号？
进入目标门店页，点击「排队取号」即可远程取号。取号后可实时查看前面还有几位，到号时会自动提醒，无需在店里等候。
如何预约到店？
在门店页选择服务项目、心仪的发型师与到店时间，提交后即完成预约，到点前往门店出示预约信息即可。
会员储值卡、次卡余额怎么查看和使用？
会员卡由各门店发行。进入「我的」页面可查看各门店的储值余额、次卡剩余次数与消费记录；到店消费时向门店出示会员码完成核销，余额变动实时可查。
我是美业门店，怎么入驻平台？
欢迎发邮件至 kefu@mmatou.vip，注明门店名称、城市与联系方式，我们会与你联系，协助完成门店入驻、项目与会员卡配置、排队及收款开通。
如何注销账号？
进入「我的 → 设置 → 注销账号」，按提示完成操作；或通过「我的 → 联系客服」与人工客服沟通注销事宜。通过系统审核后，我们将注销您的账号并对相关个人信息进行匿名化处理。
App 需要哪些权限？为什么？
定位：用于查找附近的合作门店并显示距离；相机：用于扫描门店或会员二维码完成进店、核销与添加会员；相册：用于上传头像与相关图片、保存二维码。以上权限均在您使用对应功能时才请求，可在系统设置中随时开启或关闭。
没有找到答案？发邮件给 kefu@mmatou.vip，我们会尽快回复你。